以下为上海源培生物科技股份有限公司（以下简称源培生物）标准条款的简要说明。标准条款将印刷在合同、订单、装箱单上，或随源培生物的发票一同提供，对源培生物产品的销售进行规范化管理。
货物发运
除非客户与源培生物另有约定，货运条款均使用源培生物装运地点的出厂价格，运费将作为单独的一项费用加到发票中。我们将根据客户的要求选择适当的运输方式，确保产品在正常工作时间到达目的地。我们保留分批交付的权利，分批交付时将分别开具发票，客户应在每张发票规定期限内支付相应款项。
如果您需要特殊的交付方式，请在订购时提出。我们会尽可能按照您的要求及时交付产品。条件允许时，我们可安排送货，并收取相应的服务费。
我们将使用空运和陆路运载工具确保您订购的产品快速、经济地送达。根据产品的储存和运输条件的要求，我们将在常温下，或将产品置于干冰或冰上，或使用冷藏/冷冻运输车辆进行运输。具体每种产品的运输温度的要求请参见此网站的产品说明部分。
订单更改或撤销
除按照您的要求定制的产品之外，如果您订购的产品尚未装运，您可以书面方式（电子邮件、传真或信件）更改或撤销订单。
货物受损或者不全
如果您在收货时肉眼可见货物受损，请先接受货物，保留所有运输文件、纸箱和包装材料，以备核对。接受货物时在货运单上注明肉眼可见的损伤，并尽快将损伤情况报告给客户服务代表。如果您发现货物存在隐蔽性损坏或者货物不全，也请尽快书面通知。
退货
如果收到源培生物产品与本网站中的描述或者产品说明书中的规格不符，请通知源培生物或源培生物在当地的经销商，选择退款或更换产品。要将产品退回时请与客户服务代表联系具体操作方法。如果因本目录所述质量保证条款以外的其他原因需要退货，我们收取发票金额的百分之二十五作为退货费。
质量保证
源培生物生产产品以质量为本，销售产品以诚信为本。我们为您提供的产品符合相应的质量管理标准，并与本网站或产品说明书中描述的规格相符。以下是我们的质量保证政策的简要说明。在符合以下条件时，如果您收到的产品存在缺陷以致于无法正常使用，或不能满足您的使用需要，我们将为您更换产品或者按照您的购买价格退款：
1. 如果是货物不全，您在收货后24小时之内以电话通知了源培生物或源培生物在当地的经销商，并在随后的三个工作日内根据客户服务代表的要求做了书面确认；
2. 如果是货物在使用中出现问题，这些问题不是由于您对产品本身或使用方法做了改动，或者将产品用在不正确的用途上； 我们实行有限质量保证政策，在任何情况下，我们对于任何因使用源培生物产品造成的损失的赔偿金额均不超出产品的购买价格。
价格条款
源培生物的产品报价及折扣条款均有可能更改，请在订购前与源培生物或源培生物在当地的经销商的销售代表确认。
接受产品
在您收到我们运送的产品后三个工作日内，如果我们未收到您的书面通知，则自动认定您已同意我们销售此产品所依据的上述以及其他标准条款。
在线留言或者发邮件至
info@basalmedia.com
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服务时间: 8:00-17:00
021-37196939
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